to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Karadut Özlerinde Bozulma Ve Kötü Koku Sorunu
Yaklaşık üç hafta önce Bitlis Merkez'deki BİM şubesinden üç adet Zühre Ana karadut özü satın aldım (t. E. T. T: 28.08.2026, Parti No: KRD280825). Daha önce farklı yerlerden defalarca aynı ürünü alıp memnun kalmıştım, ancak bu seferki ürünlerde ciddi bir sorunla karşılaştım.
Şişeleri açtığımda, daha önce alışık olduğum karadut özü tadını alamadım ve ürünlerin tadı oldukça kötüydü. Özellikle çürük meyve kokusu vardı ve iki şişede de belirgin topaklanma fark ettim. Üçüncü şişeyi ise henüz açmadım. Bu ürünleri tüketmekte ciddi endişe yaşıyorum.
Ürünleri yaklaşık 500 TL üzerinde bir bedelle aldım. Üç hafta sonra açtığım için mağazaya götürmedim, götürsem de iade işlemi yapılmayacağını düşündüm.
Ürünlerin bu şekilde olması beni hem mağdur etti hem de sağlığım açısından tedirgin etti. Kullanılamayacak durumda olan bu ürünlerin tarafıma temiz ve güvenilir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kendilerine teşekkür ederim. Tarafıma hemen dönüş sağladılar. Ürünü tedarik amacıyla kargoya verdiler. Kendilerine teşekkür ederim.
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Ayrıca karadut meyvesi, mevsimsel olarak Mersin başta olmak üzere farklı bölgelerden temin edilmektedir. Mevsim geçişleri ve hasat farklılıkları, doğal olarak ürünün lezzet ve kıvamında küçük değişikliklere neden olabilmektedir. Ürünlerimizde herhangi bir katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, bu tür kıvam farklılıkları tamamen doğallığının bir göstergesidir ve ürünün güvenle tüketilmesine engel değildir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
