to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Zühre Ana Karadut Özünde Şiddetli Renk Değişikliği Ve Sahte Şüphesi
İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi'ndeki A101 marketten yaklaşık üç gün önce Zühre Ana marka karadut özü satın aldım. Ürünü açtığımda, daha önce defalarca aldığım aynı üründen bariz şekilde farklı olduğunu gördüm. Normalde karadut özünün rengi ve tadı daha açık ve dengeliyken, bu üründe renk neredeyse simsiyah, içinde tortular vardı ve görünümü de alıştığımdan çok farklıydı.
Daha önce aynı markanın karadut özünü defalarca kullandığım için ürünü iyi tanıyorum ve bu şişenin hem rengi hem tadı hem de içeriğinin görüntüsü önceki aldıklarımdan çok farklı olduğu için ürünün sahte veya bozulmuş olmasından endişe duyuyorum. Sağlık açısından da tedirgin olduğum için ürünü kullanmaya cesaret edemedim.
Zühre Ana markasından ve ürünü aldığım A101 marketten, bu karadut özünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekiyorsa ürünün toplatılmasını ve benim aldığım ürün için iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba Gökhan Bey, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, Normalde üretimlerimizi Mersin bölgesinden tedarik etmekteyiz; ancak Mersin bölgesinin yeterli üretim sağlayamadığı dönemlerde farklı bölgelerden de tedarik yapılabilmektedir. Bu nedenle mevsimsel ve bölgesel farklılıklara bağlı olarak ürünlerde lezzet ve kıvam değişiklikleri görülebilmektedir. Şu anda sizlere ulaşan ürünlerde herhangi bir bozulma veya olumsuzluk söz konusu değildir, güvenle tüketebilirsiniz. Aksine, müşterilerimizden bu yeni kıvamla ilgili oldukça olumlu geri dönüşler almaktayız. Gıda mühendislerimiz tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda karadut özünün artık posalı formda üretilmesine karar verilmiştir. Karadutun bilindiği üzere ağız yaralarına destekleyici faydaları bulunmaktadır. Posalı formda bu faydaların daha yüksek düzeyde alınabileceği öngörülmektedir. Ürünlerimizde katkı ve koruyucu madde bulunmadığından, kıvamda ufak farklılıklar yaşanabilmektedir. Meyveler soğuk sıkım yöntemiyle işlenip herhangi bir katkı eklenmeden doğrudan şişelenerek sizlere ulaştırılmaktadır. Yeni serilerimiz bu şekilde posalı olarak devam edecektir. Diğer orman meyvesi, tropikal meyve ve kayısı özlerinde olduğu gibi artık karadut özlerimiz de posalı formda satışa sunulacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
İlgi ve alakalariniz için Teşekkürler ürünün her zaman arkasındalar
