to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da sayfası bulunan Zühra Fashion’dan WhatsApp üzerinden 5 Aralık’ta 2 adet tunik pantolon takım sipariş ettim. Ödememi bankkart ile toplam 1.829 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim elime geç ulaşsa da 12 Aralık’ta teslim edildi. Ürünleri dener denemez kalıpların oldukça büyük olduğunu gördüm ve kendileriyle iletişime geçerek değişim talep ettim.
Değişim için bana hemen bir kod gönderdiler ve ürünü en geç 4 gün içinde kargoya vermemi istediler. Ben de söyledikleri gibi davranarak 15 Aralık’ta ürünleri kargo takip kodu ile birlikte geri gönderdim ve hangi ürünle değişim yapmak istediğimi de açıkça belirttim. Ürün ellerine ulaştığında istediğim ürünü göndereceklerini ve kalan tutarın tarafıma iade edileceğini ifade ettiler.
Ancak ürünleri göndereli 16 gün olmasına rağmen ne değişim talep ettiğim ürünüm bana ulaştı ne de para iadem yapıldı. WhatsApp üzerinden siparişimin durumunu sorduğumda sadece “kontrol ediyorum” şeklinde cevap veriliyor, sonrasında geri dönüş yapılmıyor. Hakkımı arayınca ürünün dikimden gelince gönderileceği söylendi, tekrar sorduğumda yine “kontrol ediyorum” denilip ardından herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Hem paramın iadesinin yapılmasını hem de süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalandığımı hissettiğim bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Aralık ayının başında A**** K*** Butik Modamesra adlı firmadan Instagram üzerinden bir tunik takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında, Instagram’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, ayrıca ürünün yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip değişim veya iade talep ettim....
Zühra Fashion’ın WhatsApp hattı üzerinden 990 TL’ye aldığım elbise, cuma günü kargo ile tarafıma ulaştı. Siparişi açtığımda elbisenin dikişlerinde ciddi yamukluklar olduğunu ve dikişlerin birbirini tutmadığını gördüm. Ürünün kusurlu olmasına ek olarak, elbise beklediğimden de çok büyük geldi. Elbis...
3 Ağustos’ta Afrah Design’dan pantolon, elbise ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 6992). Elbisenin kalıbı web sitesindeki beden ölçülerine göre çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Web sitelerinde yer alan e-posta adreslerine iade talebiyle defalarca mail attım fakat maillerim iletilmedi; ...
06.07.2025 tarihinde Zühra Fashion’dan tesettür kadın giyim elbisesi siparişi verdim. Beden uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü MNG Kargo ile firmaya geri gönderdim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1.5 aydır ne yeni ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Defalarca aramama rağmen t...
Moda Pinhan’dan 2 adet elbise ve 1 adet tesettür tunik takım olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Ürünlerin kalitesi beklediğimden çok düşük olduğu için hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim ve yaklaşık 930 TL ödediğim bu ürünleri 5 Aralık tarihinde kargoyla kendilerine geri gönderdim. Firma, ...
Yorumlar