to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri denilen bir şeye sahip olmayan firma. Telefon ile zaten ulaşamazsınız, mail ile de bilgi almak neredeyse imkansız. Piyano nün tuşu gıcırdayarak çalışıyor diye atılan şikayet mailine, ürünü paketleyip yollayın diye cevap atıyorlar. Sanki t-shirt aldım sorunlu çıktı? Süreç nasıl işleyecek, koca piyanoyu size paketleyip yolladıktan sonra ne olacak? Cevap yok. İnsanlara aynısını yapmış günlerce aylarca mağdur etmişsiniz. Birine ulaşıp bilgi almak istiyorum, sadece bilgi alacağım ama yok. İnsanı böyle böyle yükseltip sinirlendiriyorlar. Kısacık çözümü olan meseleler için yaptığı alışverişe pişman ediyorlar. Koşarak kaçın, güvenilir bir firma değil kesinlikle.
Do-Re Müzik firmasından Yamaha marka bir piyano satın aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra henüz kargolama sürecine geçilmeden firmadan Ö*** Bey ile iletişime geçerek satın almayı iptal ettirdim. Başarılı bir şekilde gerçekleştirildiği tarafıma iletildi. 1 hafta sonra henüz iade edilmediğini görünce du...
Zuhal Müzik'ten 1 sene önce Kawai CN201 marka piyano aldım. Yaklaşık 3 hafta önce tuşlarından ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine firmaya piyanoyu gönderdik. Asıl sıkıntı bundan sonra başladı. Piyanoyla ilgili teknik destek birimini arıyorum, bir kişi bile telefonu açmıyor ve kimseyle iletişim kura...
Zuhal müzik firmasına güvenerek, tanışabilir bir dijital piyano siparişi vermek için online olarak sipariş vermek için sitelerine girdim ve bir sorum oldu. Canlı chat gibi bir özellikleri var sandım ancak o buton 0212 249 85 10 olan telefon numarasıymış. Telefon numarasında piyano bölümü için 2 ye b...
Zuhal müzik Kentpark satış mağazasından aldığım 1 buçuk ağlık piyanomun tuş ve ses sisteminde sorun olduğunu fark edip firmayla iletişime geçtiğim eve servis gönderildi. Servis söylediğim sorunları saptadı ertesi gün Zuhal müzik arayıp ürünlerinde bir kusur olmadığını sorunu çözmek için (varsa) serv...
Yorumlar