to read complaints and reviews, or file yours.Zuhal Müzik Müşteri Hizmetleri Yok!
Müşteri hizmetleri denilen bir şeye sahip olmayan firma. Telefon ile zaten ulaşamazsınız, mail ile de bilgi almak neredeyse imkansız. Piyano nün tuşu gıcırdayarak çalışıyor diye atılan şikayet mailine, ürünü paketleyip yollayın diye cevap atıyorlar. Sanki t-shirt aldım sorunlu çıktı? Süreç nasıl işleyecek, koca piyanoyu size paketleyip yolladıktan sonra ne olacak? Cevap yok. İnsanlara aynısını yapmış günlerce aylarca mağdur etmişsiniz. Birine ulaşıp bilgi almak istiyorum, sadece bilgi alacağım ama yok. İnsanı böyle böyle yükseltip sinirlendiriyorlar. Kısacık çözümü olan meseleler için yaptığı alışverişe pişman ediyorlar. Koşarak kaçın, güvenilir bir firma değil kesinlikle.
İletişimsizlik nedeniyle süreç sarpa sarıyordu ki Bursa mağaza müdürü Yağmur Bey başta olmak üzere, müşteri odaklı çalışanları sayesinde çabucak halledildi. Teşekkür ederim.
