Doremusic Do-Re Müzik Mağduriyeti

Do-Re Müzik firmasından Yamaha marka bir piyano satın aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra henüz kargolama sürecine geçilmeden firmadan Ö*** Bey ile iletişime geçerek satın almayı iptal ettirdim. Başarılı bir şekilde gerçekleştirildiği tarafıma iletildi. 1 hafta sonra henüz iade edilmediğini görünce durumu sormak için tekrar aradım. İletişime geçtiğim yetkili Ö*** Bey merkeze mail attık ama cevap vermediler (! ) diye dönüş yaptı. Tekrar iletmelerini rica ettim ve birkaç gün daha bekledim. Ancak ne bir iade söz konusu oldu ne de arayıp süreçle alakalı bilgi verdiler. Ben arayınca merkez cevap vermedi diye başlarından salıyorlar. Aradan 2 hafta geçti tekrar aradım, bu defa da merkezdeki müdür yıllık izindeydi pazartesi dönüyor denildi. Neyse izinden döndü vatandaş, bu hafta iade edilecek denildi, 1 hafta geçti halen bir dönüş yapılmadı. Satış yaparken son derece ilgili ve kurumsal bir tablo çizen bu firmadan alışveriş yapılmasını takdirinize bırakıyorum. Daha kendi içlerinde merkezle iletişime bile geçemiyorlar ki ben bunun bile müşteriyi oyalamak için bahane olduğuna inanıyorum. Gerekli kurumlara da şikayet ileteceğim. Firmanın güvenilirliği ve satış sonrası hizmet anlayışı çok kötü.