Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zuhal Müzik İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı: Müşteri Temsilcisinin İletişim Tarzı Güvenimi Zedeledi

profile
08 Aralık 2025 14:03
1.333

Zuhal Müzik Akasya şubesinden yaptığım ilk alışverişimde, Aras Kargo’ya verilmesi gereken siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti.

Sorumu düzgünce ifade etmeye çalışmama rağmen sık sık sözüm kesildi ve başından savıyormuş gibi bir tavırla karşılaştım. Müşteri olarak kendimi dikkate alınmamış ve değersiz hissettim. İlk alışverişimde böyle bir iletişimle karşılaşmak, açıkçası markaya olan güvenimi de olumsuz etkiledi.

Benim beklentim, ilgili personelin iletişim tarzının gözden geçirilmesi ve müşterilere daha saygılı, sabırlı ve dinleyici bir üslupla yaklaşılmasıdır. Bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal Müzik Eksik Gönderim ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

profile
04 Aralık 2025 17:47
1.455
zuhal-muzik-eksik-gonderim-ve-sorunlu-teslimat-deneyimi-4.jpg

Zuhal Müzik Akasya Mağazasında Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
26 Kasım 2024 22:43
3.546

profile
19 Temmuz 2024 17:27
3.013
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2023 19:37
4.645

profile
01 Ağustos 2023 16:59
2.504

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru