to read complaints and reviews, or file yours. 
Zuhal Müzik’ten toplamda üç adet Gewa keman eşiği sipariş ettim. Özellikle perşembe gününe yetişmesi için rica ettim ve tarafıma 'tamam' denildi. Buna rağmen siparişim iki kez eksik gönderildi, her seferinde kutudan bazı ürünler çıkmadı ve dijital faturalarda da ürünlerin sayıları değiştirilmiş olarak yer aldı. 3 ve 4 Aralık 2025 tarihlerinde yaşadığım bu süreçte yaklaşık 2.870 TL ödeme yaptım; ancak ödediğim tutara karşılık tüm ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Yaşanan sorunla ilgili firmadan sadece e‑posta üzerinden dönüş yapıldı, telefonla müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Çalıştıkları Aras Kargo da kargoyu geç getiriyor, kargo görevlileri kapıya sadece vurup hiçbir şekilde 'kargocu' olduklarını belirtmiyor, bu da teslimat sürecini iyice sorunlu hale getiriyor.
Eksik gönderilen ürünümün en geç yarın eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve Aras Kargo görevlilerinin teslimata geldiklerinde kapıda kargocu olduklarını net bir şekilde belirtmelerini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünleri tam ve zamanında almak, ayrıca düzgün bir teslimat süreci yaşamak istiyorum.
Zuhal Müzik ile kaçıncı mağdur oluşum bilmiyorum... Daha önce verdiğim klasik gitarımın tellerini bile değiştirmeden bana bakım yaptık diye para istemişliği var bu kurumun... Şimdi de bir sipariş verdim, İstanbul içi 3 gündür sipariş gelmedi. Sorumlusu Aras Kargo gibi görünse de, taşımacılık konusun...
Merhaba zuhal müzikten 3 Temmuz da almış olduğum ürün 5 Temmuz da elime ulaştı. Elektro Akustik gitar sipariş vermeme rağmen bana elektro gitar göndermişler. Ürünün üstünde benim sipariş vermiş olduğum ürün bilgileri var ama yanlış ürünü nasıl göndermeyi başardıklarını anlamadım. 7 Temmuz da değişim...
Zuhal müzik internet şubesinden piyano aldım. Aras Kargo'yla geleceği belirtilmişti. Fakat siparişten birkaç gün sonra piyanonun taburesi ulaştı ama piyano gelmedi. Aras Kargo belirli bir ağırlığın üstünde şubeden alınması gerektiğini söyledi ve benim aracım Yok. Sipariş vermeden önce özellikle sorm...
Zuhal müzik Akasya AVM şubesinden 08.03.2023 tarihinde mağaza stoğunda bulunmamasından dolayı adrese teslim şeklinde bankamatik kartımla ve peşin ödeme ile sipariş edildi. Söz konusu ürün 2 gün, maksimum 3 gün içerisinde tarafıma ulaşacağı söylendi, elbette aksilik sonucu bu süreç 1 - 2 gün daha da ...
Zuhal Müzik'ten arkadaşlarımın doğum günü hediyesi olarak aldığı plakçalar elime sorunlu ulaştı. Ulaştıktan sonra ürünü kargoya verip değişim talep ettim. 3 hafta kadar muhatap bulamayınca tekrar tekrar aradım arkadaşın izinde olduğunu söylediler. Her hafta kargoya veriyoruz demelerine rağmen ürün a...
Yorumlar