Satın Aldığım ZTE Nubia Focus 5g Cihazıma Yazılım Güncellemesi Gelmiyor, Çözüm Ve Bilgi Bekliyorum

18.10.2025 tarihinde Vodafone Düzce bayisinden peşin olarak 7.000 TL’ye ZTE Nubia Focus 5g cihaz satın aldım. Cihaz genel olarak güzel olsa da, aldığım günden bu yana hiçbir şekilde yazılım güncellemesi almadı. Sürekli olarak güncellemeleri kontrol ediyorum fakat cihazıma herhangi bir güncelleme gelmiyor.

Bu konuda hem Vodafone hem de ZTE müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve güncelleme konusunda mağduriyet yaşıyorum.

ZTE Nubia Focus 5g cihazımın güncellemeleriyle ilgili net bir bilgi verilmesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.