to read complaints and reviews, or file yours.Zovria 2200 TL’lik Saat Siparişi Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
25.08.2026 tarihinde Zovria’dan internet üzerinden 2.200 TL ödeyerek bir kol saati siparişi verdim. Ödemem kredi kartıyla başarılı şekilde çekilmesine ve sipariş numaram oluşmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Siparişimle ilgili WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama ve sipariş durumu ile iptal talebimi iletmeme rağmen 9 gündür ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de tatmin edici bir cevap verildi. Herhangi bir kargo takibi oluşturulmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ayrıca firmanın Instagram hesabındaki ve internet sitesindeki yorum ve reklamların gerçeği yansıtmadığını, bu sahte yorum ve reklamlarla insanları yanılttıklarını ve mağdur ettiklerini düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Zovria firmasının siparişimi derhal iptal ederek 2.200 TL tutarındaki ödediğim bedeli kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
(Not;Zovria Instagram hesabı şikayet ettiğimi öğrenince beni engellemiştir.)
Zovriaofficial saat markası şikayet ettiğimi öğrenince Instagram hesabından beni engellemiştir.
Zovriaofficial saat siparişimden 12 gün geçmesine rağmen hala ürünü tarafıma göndermedi
Sayın Ömer Bey, Öncelikle #1840 numaralı "Jade Storm" siparişinizde yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları için Zovria ekibi olarak çok özür dileriz. Tamamen el işçiliği ile üretilen saatlerimizde standart hazırlık süremiz 4-7 iş günü olmasına rağmen, dönemsel yoğunluğumuzdan dolayı maalesef bu süreyi aştık ve size WhatsApp üzerinden zamanında dönüş yapamadık. Sosyal medya hesaplarımızdaki yorumlar tamamen gerçek müşterilerimize aittir. Instagram tarafında yaşanan engelleme durumu ise maalesef sosyal medya yönetimindeki anlık bir iletişim kopukluğu ve hatadan kaynaklanmıştır; bu durum için ayrıca özür dileriz. Amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmek değildir. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz derhal iptali için sizinle iletişime geçtik cevabınızı bekliyoruz. Yaşattığımız bu olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Zovria
