Zovria Official İletişime Geçmiyor, Ürünler Kalitesiz

Öncelikle Zovria markasını tercih ettiğiniz için teşekkür eder, karşılaştığınız bu hayal kırıklığı ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür dileriz. Saatlerimiz tamamen el işçiliğiyle, lehim sanatı kullanılarak üretilmektedir. Ancak şikayetinizdeki haklı eleştirilerinizi incelediğimizde, size gönderilen bu ürünün kesinlikle kalite kontrol standartlarımızın altında kaldığını, simetri ve zımparalama/parlatma gibi çok önemli son rütuşlarının eksik yapıldığını kabul ediyoruz. "Başaramadıysan yeniden yap, niye gönderiyorsun" şeklindeki siteminizde sonuna kadar haklısınız; bu standartlardaki bir ürün asla paketlenip kargolanmamalıydı. Bu tamamen bizim üretim bandı ve kalite kontrol ekibimizin ciddi bir ihmalidir. Ayrıca iletişim kanallarımızdaki dönemsel yoğunluk nedeniyle size dönüş yapamamış olmamız, iade sürecinden kaçınmak için değil, tamamen operasyonel bir aksaklıktır. Zovria olarak ürünümüzün ve iade haklarınızın her zaman arkasındayız. Bu hatamızı telafi edebilmek adına inisiyatifi tamamen size bırakıyoruz: Seçenek 1: Hatalı ürünü size vereceğimiz ücretsiz kargo koduyla bize geri gönderebilirsiniz. Videolarımızda izlediğiniz standartlarda, kusursuz ve özenle parlatılmış yeni bir saati en baştan şahsen üreterek size öncelikli olarak göndermek isteriz. Seçenek 2: Eğer süreçten dolayı güveniniz tamamen sarsıldıysa, ürünü iade kodumuzla kargoya verdiğiniz an tam ücret iadenizi kredi kartınıza derhal gerçekleştirebiliriz. Lütfen işlemlerinizi hızla başlatabilmemiz için sipariş numaranızı WhatsApp hattımız üzerinden bizimle paylaşın. Yaşattığımız bu kötü deneyim için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Zovria