Gizli Çin Gönderimi Ve Sürekli İletişimsizlik Zorex 4K Kamera Siparişinde

31.01.2026 tarihinde Zorex’in kendi web sitesi üzerinden Zorex 4K aksiyon kamerası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün Çin’den gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu durumu ancak siparişi verdikten sonra öğrendim. O günden bu yana kargo sürecini düzenli olarak takip etmeme rağmen net ve güncel bir bilgiye ulaşamıyorum.

22.02.2026 tarihinde kargo takibinde “Türkiye transfer merkezine ulaştı” ibaresi göründü ve bu tarihten sonra sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünün nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. QNB Finansbank kredi kartımla tek çekim olarak toplam 3.550 TL ödeme yaptım, sipariş numaram #5874 olmasına rağmen süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız hale geldi. Mail gönderiyorum cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden ise yaklaşık 2 haftadır sadece “bu hafta kesinlikle teslim edilecek” şeklinde oyalayıcı, somut olmayan cevaplar alıyorum. Daha önce Çin gönderimli farklı sitelerden de alışveriş yaptım ancak hiçbirinde bu kadar problem yaşamadım ve ne ürünlerin ne de ödediğim paranın peşine bu kadar düşmek zorunda kalmamıştım.

Ayrıca sitede açıkça Çin’den gönderim yapıldığının belirtilmemesi, sipariş iptali için bir seçenek sunulmaması ve doğru düzgün bir iletişim kanalının bulunmaması firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet eden bir müşteri olarak, ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, siparişimdeki ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.