Kamera Bağlantı Sorunu Ve Kasa Aparatı Kusuru İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Zorex.com.tr internet sitesinden “sport kamera” olarak gönderilen bir 4K kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri kamerayı hiçbir uygulamaya bağlayamıyorum, farklı denemeler yapmama rağmen telefonla bağlantı kurulamıyor. İçine kaliteli bir hafıza kartı takmama rağmen kaydedilen içerikleri izleyemiyorum, görüntülere erişemiyorum.

Kutu içinden kullanım kılavuzu çıkmadı, bu nedenle kurulumu ve kullanımıyla ilgili de herhangi bir yönlendirme yok. Ayrıca kaska takmak için verilen aparatlardan biri kusurlu geldi ve bu yüzden kamerayı kullanmak istediğim şekilde sabitleyemiyorum. Ürüne 7889 sipariş numarasıyla yaklaşık 3900 TL ödedim.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne destek sağlandı ne de çözüm sunuldu. Ürünü sorunsuz kullanamadığım ve kutu içeriği de eksik ve kusurlu olduğu için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ürünün iade/değişim işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.