to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Zora Butik” adlı sayfadan 8 Nisan Çarşamba günü kız arkadaşıma elbise siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Ödeme dekontum ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın ne ürün gönderimiyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi verilmedi.
Siparişten sonra defalarca kez mesaj atmış olmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşamadım. Bu durum hem güvensizlik yarattı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Ödemenin yapıldığı halde ürün gönderilmemesi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmaması nedeniyle ya siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Keşke alışveriş yapmasaydım. İletişim çok kötü, müşteri memnuniyeti çok kötü. Gelen elbise defolu geldi. Değişim rica ettim, değişimi farklı beden ile rica ettim, tamam dediler ama gelen ürün aynı üründü. Defosunun aynı olduğunu, beden etiketinin olmadığını, yani kesildiğini söyledim. Gelen yanıt şu...
Zorabutik.com üzerinden 745994610 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbisenin ücreti ve kargo ile birlikte toplam 630 TL ödedim, ancak bana gönderilen elbisenin satış fiyatı 380 TL olan farklı bir ürün çıktı. Yaklaşık 1 haftadır kargom gelmediği için defalarca kargo ve siparişimle ilgili...
Zora Butik’ten online olarak bir elbise siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün bana hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün kargoda ve teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bu doğru değil, elbise elime hiç ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde, verilen takip bilgileriyle eşleşe...
30 Eylül’de Zora Butik’ten aldığım elbiseyi, 8 Ekim’de Sürat Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 457788015. İade işlemiyle ilgili olarak WhatsApp müşteri iletişim merkezinden 8 Ekim’de IBAN bilgilerim istendi ve hemen ilettim. Ayrıca Instagram üzerinden de iletişime geçtim. Bana 14 gün içinde i...
20 Ağustos’ta Zora Butik’ten 1700 TL’lik üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 494817055. Ürünlerden elbise olanı stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi, bunu da ancak ben sorduğumda öğrendim. Eksik ürün için iade talep ettim ve bana yasal sürenin 14 iş günü olduğu söylendi. Ancak arada...
Yorumlar