Zoom Butik Bursa Şubesi'nden İade Ücreti Ödenmedi, Geri Dönüş Yok

Zoom Butik Bursa şubesinden aldığım Halter Yaka Prenses Elbise – Pembe ürününü iade etmeme rağmen, 890 TL tutarındaki ödemenin ücreti hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 293901880’dir.

İade sonrasında benden sadece adres bilgilerim istendi, bunun dışında ne arandım ne de herhangi bir mesaj aldım, para iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Son olarak 24 Ağustos 2026 tarihinde kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak o tarihten bu yana yaklaşık 1 ay 10 gündür ne telefonlarım açılıyor ne de mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Bu süreçte mağdur edildim ve paramı geri alamadım.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.