to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Bir Ay Boyunca Gecikmesi Ve Sipariş İptalinde Oyalama
Zoom Butik’ten 3 Haziran’da “Bel Korse Askılı Prenses Elbise Pembe” ürününü sipariş ettim. Ürün stokta görünüyordu ancak kargoya verilmedi. Sistem üzerinde kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen her yazdığımda stokta olmadığını, stoklarına gelince göndereceklerini söylediler ve yaklaşık iki hafta bu şekilde oyalandım.
Defalarca istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve iade olmasını söylediğim halde 15 Haziran’da ürünü yine de kargoya verip gönderdiler. Ben de kargo elime ulaştığı gün ürünü teslim alır almaz aynı gün kargo şirketi ile iade olarak geri gönderdim. Ürün onlara ulaştıktan sonra iade ücretimin 14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi.
Ancak ürünün gittiği günden bu yana neredeyse bir ay geçti, hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her yazdığımda sadece “bu hafta yatacak” denilerek oyalanıyorum, net bir sonuç alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Siparişime ait 217005290 numaralı ödemenin, söz verdikleri gibi hiçbir kesinti olmadan ve daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
