to read complaints and reviews, or file yours.Zoom Butik'ten Geri Ödeme Gecikmesi Ve İlgisiz Tutum
Zoom Butik’ten internet üzerinden satın aldığım bir elbiseyi 7 Ağustos Cuma günü iade için kargoya verdim. Ürün bedeli yaklaşık 979.99 TL olup ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Ürünü göndermeme ve iade sürecini başlatmama rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda IBAN bilgileri de kendileriyle paylaşıldı, ancak buna rağmen süreç ilerletilmedi ve mesajlarıma artık cevap verilmiyor. Ne ürün takibi yapılıyor ne de iademle ilgili bilgilendirme sağlanıyor, tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşı karşıyayım.
Ürün iademin ivedilikle işleme alınmasını, yaklaşık 979.99 TL’lik tutarın banka kartıma/IBAN’ıma derhal yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
