to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Mağdur Ediliyor
Zoom Butik’ten üç adet elbise ve bir takım sipariş verdim. Ürünler 5’inde elime ulaştı ancak beğenmediğim için 7’sinde Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo gönderi etiketini ve barkodu da kendilerine iletmeme rağmen bir aydır para iadem yapılmadı.
WhatsApp üzerinden ve sipariş verdiğim Google hesabımdan defalarca yazmama rağmen sürekli kargonun kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar ve kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini belirtiyorlar. Ancak aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de banka kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen mağdur ediliyorum. İademin bir an önce, ödemenin yapıldığı banka kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Zoom Butik’ten üç elbise ve bir takım sipariş verdim, ürünlerin beşini aldım ancak beğenmediğim için yedisini Sürat Kargo ile geri gönderdim. Kargo etiketi ve barkodu ilettim, ancak bir ay geçti ve henüz iadem gerçekleşmedi. WhatsApp ve Google hesabımdan defalarca iletişime geçmeye çalıştım, firma kargonun eline ulaşmadığını söylüyor ve kargo firmasıyla iletişime geçeceğini belirtiyor, fakat hiçbir geri dönüş olmadı ve banka kartıma iade yansımadı. Bu durum beni mağdur etti ve iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
