Zooba Ücretsiz Deneme İptal Edildiği Haline Rağmen 529 TL Kesildi

Turkcell hattıma Google Play Games üzerinden oynadığım Zooba oyununda haksız bir ücret yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Zooba oyununda Premium battle pass için ilk 3 gün ücretsiz deneme sunuluyordu ve istenildiğinde iptal edilebileceği belirtiliyordu. 12 Temmuz’da 3332-1499-9072-08494 numaralı işlem ile faturama yansıt seçeneğini kullanarak battle pass aldım, işlem anında 0 TL göründü ve faturama herhangi bir ücret yansımadı.

Deneme süresi bitmeden, satın almadan 1 gün sonra aboneliği iptal ettim. Buna rağmen 18 Temmuz’da Turkcell’den gelen mesajla faturamın yükseldiğini ve Zooba oyunu için 529 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve ondan hiçbir ücret kesilmedi.

Hattımın sonu 1691 olan Turkcell numarama Zooba oyunu için yansıtılan 529 TL’nin, deneme süresi bitmeden iptal etmeme rağmen alınmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür deneme süreli aboneliklerde müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.