Turkcell Hattında Yetkisiz PUBG Mobile Harcaması İptal Ve 2.299 TL İadesi Talebi

Turkcell hattıma 2.299 TL tutarında, PUBG Mobile üzerinden yapılan bir harcama faturaya yansıtılarak eklenmiştir. Bu işlemi oğlum hattım üzerinden yapmış, ancak bu harcama benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

İlgili tutarı fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu ücretin iptal edilmesini, faturama yansıyan 2.299 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hattıma yansıtılan 2.299 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.