Zoka Wear İade Talebime Yanıt ve Kargo Bilgisi Verilmedi

15.11.2025 tarihinde zoka wear internet sitesinden spqr-roman empire standard eagle emblem vintage Gold shield tasarımlı 3 adet bol kalıp t-shirt satın aldım (sipariş no: 221hb9149c). Ürünler elime ulaştıktan sonra, kullanılmamış ve paketli haldeyken iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iade kodu veya kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı denedim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürünleri nereye ve nasıl iade edeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 899,70 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade sürecinin başlatılmasını, gerekli kargo bilgilerinin ve iade kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.