Yüksek Ücretli Ombre Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Memnuniyetsizlik

10 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30'da Ziyahizar Gürselpaşa şubesine, saçlarıma ombre işlemi yapılması için gittim. Yanımda şehir dışından gelen bir tanıdığım da vardı ve ikimiz de büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İstediğimiz işlemler kesinlikle uygulanmadı, tamamen kendi kafalarına göre işlem yapıldı. Üstelik benim işlemim bitmeden benden ödeme yapmamı istediler ve toplamda ikimizden 30.000 TL alındı. Ödemeler ayrı ayrı, kredi kartından 10.000 TL'lik çekimler halinde yapıldı. Benim adıma yapılan işlemde ise 18.000 TL kredi kartı ile ödedim. İşlem sonunda sadece fatura verildi (iş yeri No: 000000001167527), herhangi bir sözleşme yapılmadı.

İşlem sonrasında saçlarımda istenmeyen renkler ve yıpranma oluştu. Memnuniyetsizliğimi çalışanlara ilettiğimde ise sadece bir dahaki gelişimde bakım yapılabileceği söylendi. İlk kez tercih ettiğim bu işletmeden hiç memnun kalmadım ve çevremdeki insanlara tavsiye ettiğim için de çok pişmanım. Bu kadar yüksek ücretlerle, ilgi ve alaka göstermeden hizmet verilmesi kabul edilemez. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.