Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Zirve Yazılım Lisans Hakkının Devredilememesi

Yusuf
3 Eylül 2024 10:381.452

Zirve Yazılım'ın 247054 kullanıcı kodu ile Finansman paketini kullanmaktayız. Paketin lisans sahibi olduğu şirketi 2024 Ağustos ayı içinde devrettik. Lisans hakkımızın mevcutta başka bir şirketimize devredilmesini istemekteyiz fakat olumsuz cevap almaktayız. Zirve Yazılım ile yaptığımız görüşmede lisans devrinin sadece "şirket kapanışı" ile yapılacağı söylenmekte. Kanunların vatandaşlara sağlamış olduğu temel birleşme/bölünme/devir gibi haklardan birisi olan "devir" hakkını kullanıp devretmiş olduğumuz şirketteki lisans hakkımızı hiçbir şekilde üzerimize alamıyoruz. Aynı lisans altında 8 adet grup şirketimiz faydalanmakta ve bunların içinden 4 şirketimiz e-fatura / e-defter / e-irsaliye hizmeti almakta. Bu şirketlerimiz için Haziran ayında lisans yenileme ücreti altında ek VKN tanımlayıp ücret ödedik. Şimdi tüm haklarımızın devrettiğimiz şirketle birlikte gittiği, dolayısıyla yeni lisans satın almamızı ve yeni ek VKN'lerin yeniden tanımlanıp ücret ödenmesi gerektiği söylenmekte ve bu "şirket politikası" olarak tanımlanmaktaymış.

4 Eylül 2024 09:31 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Zirve Yazılım Zirve Muhasebe Programı Fazla Modül Satışı İade Sorunu

Ayşen
8 Ağustos 2024 09:293.538

Firmamızda Muhasebe Programlarından Zirve Yazılımı kullanıyoruz. 31.07.2024 de Modüller için Yıllık Yenilememizin bittiğ...

1

Zirve Yazılım E-Defter Hizmetinde Yaşanan Sorunlar ve Sözleşme Belirsizliği

Adem
19 Ocak 2025 14:413.022

Zirve Yazılım'dan 2023 Aralık ayında 2024 dönemine ait 3 şirketimin e-defter beratlarını göndermek için program satın al...

1 Destek
5
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Beyza
15 Ocak 2025 11:151.427

"Çözüm için teşekkürler"

Zirve Yazılım E Defter Ciddi Mağdurluğu

Gamze
7 Mayıs 2024 14:591.422

Merhaba, inanılmaz bir mağduriyet içindeyiz. Zirve paket programında ciddi sorunlar yaşıyorum. 18 Mart 2024 tarihinden b...

1

Zirve Yazılım Mağduriyetinin Gittikçe Artması

Zeynep
8 Şubat 2024 11:233.611

Zirve Muhasebe programı ücretlendirme yapmak için zorla kullanılmayan lisansları iptal etmemeye direniyor. Bunu yaparken...

1 Destek