to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Yazılım Zirve Yanıt Vermiyor
Merhaba mayıs ayından beri zirve ile ilgili sıkıntı yaşıyoruz. 1 Faturayı kesmemiz ortalama 15 dakikayı buluyor, bazen daha fazla bile sürüyor. Zirveden başka bir ekrana geçip tekrar zirveye geçince yanıt vermiyor durumuna geçiyor. Bazen komple kapatıp tekrar girmek zorunda kalıyoruz. Bu durum ile ilgili zirveyi arayınca bilgisayardan kaynaklı olduğunu söylediler. Bilgisayarı değiştirdik hard disk değiştirdik ilave RAM ile bilgisayar'ı güçlendirdik. Sorun hala devam ediyor.
Detaylı ilgilenmeleri gerekiyor ama onu da bağlananlar yapmıyor maalesef.
Gelişme
Zirve ile aylardır sorun yaşıyoruz giderek yavaşladığını ve çalışamaz hale geldiğimizi belirtmemize rağmen bilgisayarda kusur buldular. Fatura kesmek eziyete dönüştü resmen. Bilgisayarı değiştirdik sorun çözülmeyince bilgisayarcımız detaylı inceleme yaptı. Veritabanımızın inanılmaz derecede yükseldiğini gördük geçen seneye nazaran 14 kat artmış. Örneğin aynı fatura veritabanında 600- 700 kez kaydedilmiş görünüyor. Zirve desteği aradım kopyalama yapmışsınızdır işlem yapmışsınızdır diyor. Hadi bir faturada yaptım her faturada bunu nasıl yapabilirim. Temmuz ayından sonra olmuş her ne olduysa o zamanki güncellemede sorun olmuş olabilir mi diyorum yok senin kapasiten almış sql satın al diyor. Aslında artmadı sizin programınız veri tabanında bir kaydı 700 kez kayıt ediyorsa o benim kapasitemin arttığını değil sizin programınızda sorun olduğunu gösterir. Hiçbir şekilde kabul edip kontrol etme zahmetinde bulunmadılar bilgisayar sorunlu kaydınız çok deyip görüşmeden ayrıldılar. Buraya şikayet etmem de hiçbir şey değiştirmiyor.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
