to read complaints and reviews, or file yours.Kritik Veri Silme Hatası Ve Kaba Tutum
Zirve Yazılım’ın Zirve Finansman ürününü kullanırken 29.12.2025 tarihinde teknik destek birimi ile ciddi bir sorun yaşadım. Telefonda görüştüğüm teknik servis personeli C***** hanıma, firmaya ait sadece 2026 yılını silmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ilgili kişi, firmanın tüm datalarını komple sildi ve yaptığı hatayı da kabul etmedi.
Üstüne üstlük “yedeğiniz varsa destek olurum yoksa ben sizi bekleyemem” şeklinde son derece kaba ve profesyonellikten uzak bir üslupla konuşarak telefonu yüzüme kapattı. Şirketimizin ı. T. Biriminin desteğiyle sorunu kendi imkanlarımızla çözmek zorunda kaldık. Teknik destekten maalesef hiçbir somut yardım alamadık.
Hem yapılan kritik hata hem de kullanılan üslup nedeniyle, ilgili personel C***** hakkında kurumsal bir inceleme yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler yapılmış ve siz değerli kullanıcımızla mutabık kalınmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
