Yatak Odası Siparişi İptalinde Haksız Yüzde Kırk Kesinti Ve Anlayışsız Yaklaşım

23.06.2025 tarihinde evler için yatak odası bakmak istediğimi belirttim. Odaları gösterdiler. Yatak odasını almaya karar verdim ve sözleşme yaptık. Ancak kredi kartım olmadığı için annemin kartının limitini yükseltip ödeme yapmayı planladım. Fakat annemin kredi kartı limitini yükseltemedik. Benden Garanti ya da Gördün kredi kartını istediler, fakat bende sadece Ziraat Bankası kartı vardı. Sonrasında sözleşmeyi imzaladık ve çıktım. Aldığım hafta içinde kredi kartı limitini yükseltmeye çalıştım, olmadı. Alışveriş kredisi çekmeye çalıştım, yine olmadı. Ablamdan rica ettim, onun kartının limitini artırmaya çalıştık, o da olmadı. Yatak odası ödemesini yapmak için her yolu denedim, ama hiçbirisi olmadı. Planlanan tarihte ödeme yapamadım. Bu nedenle en doğal hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak yatak odası almaktan vazgeçmek istediğimi belirttim.

Karşılamada çok iyilerdi, çok nazik insanlardı. Ancak bu mağazadan mobilya almayı planlıyorsanız bence kendinize yazık edersiniz. Gittiğimde, neden alamayacağımı ayrıntılarıyla anlattım. Bana, mobilyaları almasam bile yüzde kırkını ödemek zorunda olduğumu, çünkü özel sipariş olduğu söylendi. Ancak aldığım yatak odasının gardırobunu, komodinini veya makyaj aynası boyutlarını büyütmedim ya da küçültmedim. Her satış yapan mağazada olduğu gibi bu mağazada da başlık renginin kenarındaki ince kahverengi çizgiyi başlık rengiyle aynı yapabilir misiniz diye sordum, 'Tabii ki yaparız' dediler. Mobilyayı iptal etmek istediğimde ise başlık rengi değiştiği için özel tasarıma girdiği ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. S**** Bey'den girişte güzel bir karşılama aldım fakat çıkışta çok anlamsız davranışlarla karşılaştım.

Özetle, alışveriş yapacağınız yerdeki çalışanların sadece anlayışlı gözükmesi değil, gerçekten anlayışlı olması gerekir. Bugün Hakem Heyeti'ne gidiyorum. Haklarımı, özel tasarım veya özel sipariş olmadığını biliyorum. Buradan alışveriş yapılacaksa, çok daha iyi yerlerden çok daha güzel ürünler alınabilir. Çünkü sadece mağazanın içeriği değil, çalışanların yaklaşımı da çok önemli. Asla saygımı bozmadım, bozmayacağım da. Ancak çıkarken onlara da söyledim: Karşılarken her şey hoş ve güzel ama, durumlardan ötürü vazgeçilen siparişlerde bu şekilde davranmanız hiç hoş değil dedim. Umarım emeklerinin karşılığını alırlar.