Nil Mobilya Genç Odası İptalinde 2 Aydır 18.000 TL İadem Yapılmadı Mağdur Edildim

30.08.2025 tarihinde Nil Mobilya Mondi Home satış mağazasından genç odası (teşhirli ürün), bir adet yorgan ve iki adet yatak satın aldım. Toplam 29.953 TL’lik ödememi Yapı Kredi kredi kartımdan 7 taksit olarak gerçekleştirdim. Satın alma işleminin aynı günü genç odası ürününün iptalini talep ettim ve mağaza yetkilileri işlemi başlatacaklarını, yeni bir sözleşme düzenlemek için tekrar çağıracaklarını söylediler. Ancak bugüne kadar herhangi bir sözleşme düzenlenmedi ve iptal işleminin başlatıldığına dair bir belge de verilmedi.

İptalini istediğim genç odası ürünü tarafıma hiç teslim edilmedi. Mağazaya defalarca gidip görüşmeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “fabrika ödemeyi yapmıyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Oysa ödemeyi doğrudan mağaza hesabına yaptım, fabrikayla herhangi bir ödeme ilişkim yok. 2 ay geçmesine rağmen 18.000 TL’lik iade tutarım tarafıma ödenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

İptalini talep ettiğim genç odası için ödediğim 18.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.