Yapıştırıcıyla Sabitlenmiş Kulp Nedeniyle Yanık Olan Aile Üyeleri İçin Ürün İadesi Talebi

King kcm330 model çay ısıtıcısını Aralık 2025 tarihinde Afyon’daki Zırhlı Gross mağazasından satın aldım. Ürünün kulp kısmının fabrikasyon olarak yapıştırıcı ile tutturulduğunu, yaşadığımız kaza sonucu fark ettik. 9 Mart 2026 tarihinde çay ısıtıcısında kaynayan suyu dökerken sıcak su buharının etkisiyle kulpu tutan yapıştırıcı gevşedi ve kulp yerinden oynadı. Bu durum sonucunda ablam ve çocuğu aniden dökülen sıcak sudan etkilenerek vücutlarında yanıklar oluştu.

Ürün alındığından bu yana herhangi bir darbe, düşme, tamir veya olağan dışı bir işlem yapılmadan normal şekilde kullanılıyordu. Bir çay ısıtıcısının kulp gibi güvenlik açısından kritik bir parçasının yalnızca yapıştırıcı ile sabitlenmiş olması, ciddi bir güvenlik zaafiyeti oluşturmuş ve aile bireylerimin yanmasına sebep olmuştur. Bu olay sonrasında henüz firma veya mağaza ile görüşme sağlayamadım.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle King kcm330 model çay ısıtıcısı için ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelde benzer bir güvenlik riski olup olmadığı konusunda gerekli kontrollerin yapılarak başka kullanıcıların da benzer bir durumla karşılaşmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını istiyorum.