Ziraat Bankası'nda İzinsiz Repo Alımı Ve İletişim Sorunu

Ziraat Bankası borsa yatırım hesabı kullanmaktayım. Bilgim dahilinde olmadan ya da herhangi bir şekilde rızam alınmaksızın, hesabımdan otomatik repo alımı gerçekleştirilmiştir. Söz konusu olay mesai saatleri dışında gerçekleştirilmiştir. Mobil bankacılık ya da telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen Ziraat Yatırım müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında hizmet vermediği bildirilmiştir. Olayın bilgim ve rızam dışında gerçekleşmesi sebebi ile olayın şüpheli işlem anlamı taşıyabileceğini bildirmek istememe rağmen muhatap bulamıyorum. Konunun çözülmesi için Ziraat Bankası'nın tarafımı arayarak yardım etmesini, repo işleminin iptalini ve gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Bilgim dışında gerçekleşen repo alımını gösteren mail bildirim görseli şikayet ekinde sunulmuştur.