to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Hesabım Açıldıktan Saatler İçinde Neden Bloke Edildi
Ziraat Katılım mobil uygulaması üzerinden hesap açtım, hesabım açıldıktan sadece birkaç saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke kondu. Şu anda internet bankacılığına giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Bloke konulduğunda ne SMS ne e-posta aldım, uygulamada da net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana somut bir neden ve çözüm yolu sunulmadı, herhangi bir işlem yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hiçbir bilgi verilmeden ve yeni açılmış bir hesaba bu şekilde bloke konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, blokenin acilen kaldırılmasını ve internet bankacılığı erişimimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
