Ziraat Katılım Bankası Şikayetçiyim

Ziraat katılım hesabından yanlışlıkla fon alışı yaptım. İptal etmek istediğimde böyle bir işlemin olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri de iptal edemiyoruz böyle bir işlemimiz yoktur dedi. Paraya ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen böyle bir işlem olmadığını söyledi fon alışı gerçekleştikten sonra satış yapıp bu şekilde olabileceğini söyledi. Anlaşılan 2 gün sonra fon alış yapılıyor satışta 2 gün sonra gerçekleşiyor yani toplam 4 gün paramızı alamıyoruz diğer bankalarda böyle bir uygulamanın olmadığını Söylememe rağmen bizdeki uygulama bu şekilde yapabilecek başka bir şey yok deyip kapattı. Anlaşılan şu ki Ziraat katılıma paranızı verdiğiniz zaman bayağı bir beklemeniz gerekiyor diğer bankalarda böyle bir işlem yok anında iptal edebiliyorsunuz. Müşteri hizmetleri de talebinizi alayım ilgili yerlere ileteyim buna bir çözüm bulalım şeklinde bir yaklaşımı da olmadı işlem bu şekilde ister kabul edin ister kabul etmeyin şeklinde tavırda bulundu.