to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Banka Kartıma Doğrulama Kodu Ulaşmıyor, Ödemelerim Aksıyor
12 Eylül Cuma günü sabah 10.30'dan beri Ziraat Katılım banka kartımın (son dört hanesi: 7706) bilgilerini girdikten sonra doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Bu sorun daha önce de bir kez yaşanmıştı ve şu anda da devam ediyor. Yurt ödememi Ziraat Bankası üzerinden yapmaya çalışırken doğrulama kodu istenildiğinde hiçbir şekilde SMS almıyorum. Bu durum, doğrulama kodu gerektiren tüm işlemlerde tekrarlanıyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Kartımda herhangi bir yenileme, kayıp ya da değişiklik de olmadı.
Sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler bir an önce çözerseniz sevinirim
