to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kartı Gecikmesi Ve Şubeden Bilgi Alınamaması
2 Mart tarihinde Adapazarı S***** Hanım civarındaki Ziraat Katılım şubesine arkadaşımla birlikte maaş kartı (Bankkart) çıkartmak için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında kartlarımızın bankaya gelmesini istediğimizi belirttik, görevli personel de kartlar geldiğinde bize bilgi verileceğini söyledi.
Arkadaşımla aynı anda başvuru yapmamıza rağmen, pazartesi yapılan başvurunun ardından perşembe günü arkadaşımın kartı evine gönderilmiş, ancak benim kartım üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar gecikme ve bilgi verilmemesi nedeniyle yeniden şubeye gitmek zorunda kalmak da istemiyorum, çünkü bu durum tamamen bankanın sorumluluğundadır. Şubeye ayrıca gitmedim, çünkü kendileri bizi arayacaklarını söyledikleri için bekledim.
Şu an maaş kartım olmadığı için maaşımı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce adresime gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
