Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan Harcama Ve Faiz Mağduriyeti Çözülmüyor

28.09.2025 tarihinde Ziraat Katılım Bankası Van Şubesi’ne bağlı, sonu 8597 ile biten kredi kartımın bilgileri yurt dışından kopyalanarak hesabımdan 28.000 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Olayı fark ettiğim anda kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka tarafından sürekli “inceleme devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte harcamadığım bu tutarın tamamı tarafımdan talep edilmekte ve her geçen gün faiz işletilmektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Harcamadığım bir paranın hem ana tutarını hem de faizini ödemek istemiyorum.

İncelemenin bir an önce olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, hesabımdan çekilen tutarın ve işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.