Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EFT Parası Hesaba Geçmedi, Canlı Müşteri Temsilcisi Yok

profile
04 Mayıs 10:14
23

Ziraat Katılım hesabımdaki TOKİ iade paramı 4 Mayıs 2026 tarihinde, saat 09.35 civarında aynı bankadaki diğer hesabıma EFT ile gönderdim. İşlem sonrası SMS bildirimi aldım, dekontum da var ancak para hâlâ hesabımda görünmüyor.

Acil olarak ihtiyacım olan bu paraya ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık on beş dakika boyunca sadece sanal asistanla oyalanıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor.

Elimde işlem kayıtlarım ve dekontum mevcut. EFT ile gönderdiğim tutarın gecikmeksizin derhal hesabıma geçirilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

04 Mayıs 10:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vadesiz Dijital Hesabın Kapatılamaması Ve Çelişkili Yönlendirme

profile
02 Mayıs 01:31
91

Ziraat Katılım Mobil Ve İnternet Bankacılığında Cihaz Aktivasyonu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
27 Aralık 2025 03:07
714
ziraat-katilim-mobil-ve-internet-bankaciliginda-cihaz-aktivasyonu-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Sigorta Ve İpotek Fekki Ücreti Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet

profile
31 Ağustos 2025 15:07
1.168
onayim-disinda-yapilan-sigorta-ve-ipotek-fekki-ucreti-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Kur Korumalı Altın Hesabında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Altın Kaybı

profile
25 Mayıs 2025 14:54
9.273
Kur Korumalı Altın Hesabında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Altın Kaybı
Kur Korumalı Altın Hesabında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Altın Kaybı

Ziraat Katılım Mobilde Yüz Tanıma Sorunu Nedeniyle Şifre Yenileyemiyorum

profile
30 Ağustos 2025 15:29
1.056
ziraat-katilim-mobilde-yuz-tanima-sorunu-nedeniyle-sifre-yenileyemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz