to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Puanlarının İadesi Ziraat Katılım Bankası'ndan Çözüm Bekleniyor
10 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Katılım Bankası’na ait sonu 0815 ile biten kartımla N11 üzerinden 569 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişi Bankkart Lira kullanarak gerçekleştirdim. Aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve firma ürün bedelini karta sorunsuz şekilde geri yatırdı, ancak alışverişte kullandığım Bankkart Lira puanlarım hesabıma geri yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve Bankkart Lira’larım iade edilmedi. Ne alışveriş sırasında ne de iade sürecinde ekstra bir kesinti veya farklı bir işlem yapılmadı.
Ziraat Katılım Bankası’ndan, iade edilen alışverişe ait Bankkart Lira puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
