to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Filo Araç Kiralama Mağduriyeti Ve Findeks Puanı Sorunu
Ziraat Filo'dan bir ay öncesinden araç kiraladım ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Kampanyadan indirim kullandım. Aracı almak için geldiğimde Findeks puanıma bakmak istediklerini söylediler. Sıkıntılı bir durumum olmadığı için sorun olmayacağını düşündüm.
Fakat puanımın yüksek olduğunu, ama birkaç kez gecikmeli ödediğimi, o yüzden onay vermediklerini ilettiler ve aracı veremeyeceklerini söylediler. Sonra eşimi çağırarak aciliyetten dolayı aracı kiraladım, kendim de ikinci şoför olarak tanımlandım. Eşimin ekonomik gücü benimle eşdeğer. Aracı iki katına kiraladım. Diğer araç için yaptığım ödeme ne zaman geri gönderilir meçhul. Bu mağduriyetimi gidermeyeceklerini biliyorum.
Kurumsallık kisvesi altında kişiyi mağdur etmekten başka bir şey değildir yapılan. Ayrıca 2 gün sonra geldiğimde kiralamak istersem araç alabileceğimi, çünkü sisteme kayıt olduğumu söylediler. Sisteme kayıt olununca da Findeks puanı sorgulanmıyormuş. Kısacası ilk mağdur edeceğiz, sonra Findeks falan önemli değil veririz kurumsallığında güzide bir firma. Olay Sabiha Gökçen Havaalanı ofisinde yaşanmıştır.
Olay sonrası Ziraat filo müşteri şikayet hattını aradım. Konu ile ilgileneceklerini belirttiler. Üstüne geçiş ücretlerini fazla kestiklerini bu yüzden faturayı göndermelerini istedim. Ona da tamam dediler. Fakat hala yasal hakkım olan faturamı iletmediler. Ne sorunumla ilgilenildi ne de taleplerimiz yerine getirdiler. Ziraat filo yu kurumsal düşünerek araç kiralamayı düşünenlere tekrar düşünmelerini tavsiye ederim. Hala dönüş yapmalarını beklemekteyim.
