to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2024 tarihinde Ziraat Filo call center ile 27.07.2024-10.08.2024 tarihleri arasında kullanılmak üzere alış ve bırakış yeri Sabiha Gökçen Havalimanı olan Mini Cooper marka araca rezervasyon yaptırdım. (Ödemesini kredi kartı ile yaptım). Rezervasyon kodum 1171479. Rezervasyonum ile ilgili aynı tarihte mail geldi ve başarıyla onaylanmıştır yazıyordu. Özellikle teyit amaçlı aracın Mini Cooper olduğunu müşteri temsilcisi ile görüşmeyi sonlandırmadan da teyit ettik.
Ancak 27.07.2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanına aracı teslim almaya gittiğimde ellerinde Mini Cooper aracın olmadığını ve Seat Arona verebileceğini söyledi, doğal olarak kabul etmediğimi bildirdim. Daha sonra telefon görüşmesinden sonra Audi a3 marka araç verebileceğini başka da bir şey yapamayacağını belirtti. Bende daha fazla mağdur olmamak adına kabul etmek zorunda kaldım.
Rezervasyonumu 3 gün önceden yapıp onaylanması demek o gün o saatte benim istediğim aracın hazır olması demek değil midir. Benim için önemli değil ancak 7 yaşındaki oğlum 1 hafta boyunca Mini Cooper a binmeyi hayal etmişti. Ziraat Filo ailesine soruyorum çocuk hayalini yıkmak bu kadar kolay mı veya bu kadar amatörce mi? Bir sonraki kiralama işlemimde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Saygılarımla.
16.08.2025 tarihinde Ziraat Filo Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden Nissan Qashqai marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda depo tamamen boştu. Durumu personele sorduğumda, "Müşteri maalesef böyle getiriyor" şeklinde bir yanıt aldım. Yanımda çocuğumla birlikte benzinlik bulmakta zorlandım ve ne...
31 Ağustos 2024'de Ziraat Filo firmasından Watergarden AVM'den teslim almak suretiyle ödemesini yaparak bir rezervasyon gerçekleştirdim. Aracı 13.09.2024 tarihinde saat 20:00'de alıp 15.09.2024 20:00'de teslim etmek üzere 2 gün süre ile kullanmak için 2 hafta önce rezervasyon yapmış oldum. Aracı al...
29 Aralık 2024 tarihinde Ziraat Filo Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden daha önce ödemesini yaptığım aracı kiralamak için gittiğimde bana şubeden kiraladığımdan daha düşük sınıfta araç tahsis edileceğini öğrendim. Daha önce hiçbir şirkette daha düşük sınıf araç verilmedi, her şirkette üst sınıf ara...
16.08.2024 saat 19:00 tarihinde Ziraat Filo'nun kendi sitesinden online olarak Audi marka araç kiraladım. Araç, 17.08.2024 tarihinde fren arızasından dolayı çekilmesi gerektiği söylendi. Öğleden önce 11:00 gibi aranarak konum atmam, çekici gönderileceği söylendi ve çekici gönderilmedi, arayan bile o...
15/07/2024 tarihinde Ziraat Filo firmasının Sabiha Gökçen havaalanı şubesinden 21 gün süreliğine bir araç kiraladım. Yolcu360 firmasi üzerinden yaptığım rezervasyon c segment dizel otomatik bir araç içindi. 21 gün kullanacağım ve çok kilometre yapacağım için bu opsiyonu seçmiştim. Ancak şubeye gitti...
