Ziraat Filo Araç Kiralamada Güvenlik Ve Hizmet Sorunları Yaşadım

07/11/2025 tarihinde, kurumsal bir firma olduğu düşüncesiyle Ziraat Filo'nun İzmir Adnan Menderes Havalimanı Şubesi'nden kısa dönem araç kiraladım. Teslim sırasında lastik basınç sensöründe ufak bir arıza olduğu belirtildi ancak aracı teslim aldıktan sonra lastik havalarının yarıya kadar inik olduğunu ve lastiklerin sürekli hava kaybettiğini fark ettim. Yol boyunca yakıt istasyonlarında lastikleri tekrar tekrar şişirmek zorunda kaldım. Yoğunluğum nedeniyle aracı iade edemedim; bu durum güvenliğimi ve programımı olumsuz etkiledi.

Ayrıca, rezervasyon sırasında özellikle dizel araç talep etmeme rağmen bana benzinli araç teslim edildi. Tüm bu yaşananlar, kurumsal bir hizmet beklentimin karşılanmadığını ve işlemlerin tamamen ahbap-çavuş ilişkisiyle yürütüldüğünü gösterdi. Ziraat Filo'nun bir kurum olarak hizmet kalitesini gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu şikayeti, firmanın hizmet kalitesini gözden geçirmesi için bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum. Rezervasyon numaram: yl_80***4.