Yanıltıcı Kampanya Ve Açıklama Yapmadan Reddedilen Kredi Başvurusu

31.03.2026 tarihinde Ziraat Dinamik’in internet sitesinde görmüş olduğum yeni müşterilere özel %1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyası nedeniyle, müşteri temsilcinizle görüntülü görüşme gerçekleştirerek ilk kez Ziraat Dinamik’te hesap açtım. Görüşme sırasında, bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvuru yapacağımı açıkça belirttim. Kredi tanımlama aşamasında KKB notu gibi herhangi bir kriter olup olmadığını sorduğumda ise bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Hesap açılışını tamamladıktan sonra, 01.04.2026 tarihinde kampanya şartlarına uygun şekilde internet bankacılığı üzerinden yaptığım kredi başvurusu, herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin reddedildi. Oysa başvurduğum kredi tutarını, uzun yıllardır çalıştığım bankalardan hâlihazırda sorunsuz şekilde temin edebilmektedir. Bankanıza başvurmamın tek sebebi, yeni müşterilere sunmuş olduğunuz bu kampanyalı faiz oranından yararlanmak istememdi.

Herhangi bir evrak dahi talep edilmeden ve hiçbir açıklama yapılmadan verilen bu ret kararı, tarafınızda yanıltıcı bir kampanya ve reklam politikası uygulandığı izlenimini oluşturmaktadır. Ayrıca yaptığım bu başvurunun olumsuz olarak sonuçlanmasının KKB notumu da olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Bankacılık gibi ciddi bir sektörde faaliyet gösteren kurumunuzun, müşteri kazanımı amacıyla düzenlediği kampanyalarda şeffaf ve özenli davranması gerektiğine inanıyorum.

Yaşanan bu sürecin yeniden değerlendirilerek, tarafıma ilan ettiğiniz kampanya faiz oranından kredi tahsis edilmesini ve bu başvurunun kredi kayıtları üzerindeki olumsuz etkisi varsa gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.