NFC Okuma Hatası Uzaktan Hesap Açmayı Engelliyor

Ziraat Dinamik üzerinden uzaktan müşteri olmak isterken iki gündür NFC okuma hatası alıyorum. Kimliğimi telefona okutmam gereken aşamada sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “NFC’niz çalışmıyorsa hesap açamazsınız” denilerek başka hiçbir çözüm yolu sunulmadı. Farklı yöntemler önerilmediği için sadece bu teknik kısıt yüzünden müşteri olamıyorum.
NFC kullanmadan, alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi ile uzaktan hesap açılışı yapılmasını ve bu sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



