to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusu Çelişkili Bilgi Ve Uzun Bekleme
Ziraat Dinamik Bank’a 01.04.2026 tarihi ile hesap açtırıp, yeni müşteriye özel düşük faizli krediden yararlanmak için başvuru yaptım lakin başvurum onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aynı gün içerisinde aradım, kredi için SGK hizmet dökümü veya maaş bordrosu istendi. O an kolayıma SGK hizmet dökümü geldi, onu yükleyip sisteme gönderdim. Arkasından bir olumsuz daha; SGK hizmet dökümü olmuyormuş. Madem olmuyor, neden yanlış bilgi veriyorsunuz “olur” diye?
02.04.2026 tarihinde ıslak imzalı, mühürlü bir şekilde maaş bordrosunu hem PDF hem fotoğraf olarak tarayıp gönderdim. Bekle ki herhangi bir cevap yok. Müşteri hizmetlerini aradım, “daha incelenmemiş, görülmemiş, beklemeniz lazım” gibi yanıtlar aldım. 01.04.2026 tarihinde gün içerisinde incelenen belge bugün neden incelenmiyor da beklemem gerekiyor?
Herkesin zamanı kendine değerli. Bankalarla hiçbir sorunum yok, 1900 küsur Findeks puanım var, her şeyim olumlu olmasına rağmen işime yokuş yapıyorsunuz. Ziraat ismi geçince güven veren bir isimdi ama hesaplarımı kapattırdım bu sebepten dolayı. Ama müşteri temsilcisi, kayıptan dolayı kapattı hesabımı; müşteri memnuniyetsizliğinden dolayı değil yani. Tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmasını istemiyorum cevap olarak.
SGK hizmet dökümümü gönderdiğimde sistemde yokmuş gibi bilgi aldım, ardından maaş bordrosunu PDF ve fotoğraf olarak gönderdim ama hâlâ bir yanıt alamadım. Banka yetkilileriyle hiçbir iletişim kurulmadı ve başvurumun durumu hakkında bilgi verilmedi.
Beyefendinin yaşadığının aynısını yaşadım. Tek dertleri müşteri toplamak. Krediden bahsederken hiçbir evraktan bahsetmiyorlar. Müşteri yaptıktan sonra evrak iste arama yap müşteri hizmetleriyle görüş. Hani dijital bankaydınız sizinle uğraşana kadar şubeye gideriz.