10.400 TL Zip Hesabına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

06.03.2026 tarihinde saat 20:41 civarında İş Bankası hesabımdan EFT ile 10.400 TL’yi Zip uygulamasındaki hesaba aktardım. Banka tarafında işlem çıkışı görünmesine rağmen tutar Zip hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Zip hesabı eşim Reyhan S******* adına, ödeme ise benim hesabımdan, T***** C******* adına yapıldı. İşlem sonrası defalarca Zip müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hatta kalıyor, kimseye bağlanamıyoruz ve herhangi bir geri dönüş alamıyoruz.

Hem gönderdiğim tutarın akıbetinin açıklanmasını hem de 10.400 TL’nin acilen Zip hesabına geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.