Yanlış İşleme Gönderilen 18.601 TL Ödeme Görünmüyor Ve İade Talebi

Zip uygulamasını kullanırken 18.601 TL tutarında bir ödemeyi uygulama içinde yanlış yere gönderdim ve işlem sonrasında bu parayı sistemde hiçbir şekilde göremiyorum. Ödeme az önce gerçekleştirildi ve tutar banka hesabımdan düştü, ancak Zip tarafında ilgili işlem veya bakiye görünmüyor.

Ödemenin yanlış işleme yönlendirilmesi ve uygulamada izinin bulunmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acilen incelenmesini, yanlış gönderilen ödemenin iptal edilmesini ve 18.601 TL’nin tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.