Standart Beden Üründe Yasal İade Hakkım Engelleniyor

10.09.2025 tarihinde Ziofficial’ın Instagram hesabı üzerinden Lila Mina elbise satın almak istedim. Ürün standart bedenlerde (36, 38 gibi) satılmasına rağmen, sipariş üzerine dikim yapıldığı gerekçesiyle iade kabul edilmediği belirtildi. Ancak ürün kişiye özel olarak dikilmiyor ve standart bedenler mevcut. İade hakkımın yasal olarak bulunduğunu ilettiğimde, bu hakkı kullanamayacağım ve sadece değişim yapılabileceği söylendi.

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu biliyorum ve bu hakkın bana tanınmasını talep ediyorum. İade hakkım tanınırsa ürünü satın almak istiyorum. Yasal haklarımın korunmasını rica ediyorum.