to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım saat 14.59’da Zio Gaming’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 16.000 TL bedelle bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün henüz sadece “hazırlanıyor” aşamasındayken, üzerinden iki iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişimi iptal ettirmek için destek kanalları üzerinden kendileriyle iletişime geçtim.
Görüşmemizde siparişin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi ve ürünün 'kişiye özel üretim / özel konfigüre' olduğu söylenerek talebim reddedildi. Oysa Zio Gaming’in resmi web sitesinden yaptığım bu alışverişte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği Madde 15/1-b kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak sipariş iptali talep etmiş bulunmaktayım. Ürün kişiye özel nitelikte olmadığı halde cayma hakkımın bu şekilde sınırlandırılmasını hukuka aykırı buluyor ve bu süreçte aldığım müşteri desteğini de kesinlikle yeterli görmüyorum.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti başvurumu gerçekleştirdim ve süreci resmi olarak ilerletiyorum. Zio Gaming’in, siparişimi derhal iptal ederek ödediğim 16.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini gerçekleştirmesini ve Tüketici Hakları'na uygun hareket etmesini talep ediyorum.
Zio Gaming'in internet sitesi üzerinden 10.10.2025 tarihinde Konforlax Oyuncu Koltuğu ve Çalışma İstasyonu siparişi verdim. Toplamda 89.990,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim (sipariş numaralarım: #48956, #48955). Ürünlerin Çin'den ithal edilip yaklaşık 3 ay sonr...
31 Ağustos’ta Zio Gaming’in resmi sitesinden Venom fabric stone grey 1565A1107 model oyuncu koltuğunu sipariş ettim (Sipariş No: #47934). Ürün 12 Eylül’de elime ulaştı ve ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Koltukta çok ağır bir koku vardı, yukarı-aşağı indirme/kaldırma mekanizması çalışmıyo...
Yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden 7500 TL ödeyerek Zio Gaming markalı, üzerinde “Venom” ifadesi geçen bir oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arka kısmında ciddi bir sorun oluştu. Özellikle ağırlığımı biraz arkaya verdiğimde koltuk geriye doğru düşme tehlikesi yaratı...
Zio Fabric marka koltuğumun ilk olarak ileri-geri alt mekanizması bozuldu ve bu durumu firma ile iletişime geçerek bildirdim. Video göndererek sorunu anlattım ve bana ellerinde o sistemin bulunmadığını, sistemin yurt dışından temin edildiğini belirttiler. Bunun yerine bana normal bir mekanizma gönde...
Yorumlar