Zincir Giyim Mağazasında Kibirli Ve İlgisiz Çalışan Tutumu

14 Mayıs’ta Çorum merkezdeki Zincir Giyim mağazasında yine çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada H**** isimli bir hanım var, müdür mü yoksa mağaza sahibi mi bilmiyorum ama tavırları son derece kibirli ve ilgisiz. Soru sorduğumda ya zorla cevap veriyor ya da adeta lütfediyormuş gibi, isteksiz bir şekilde yanıtlıyor ve bu tavırlarını her gidişimde aynı şekilde sürdürüyor.

Mağazada zaten pek çok çalışan olmasına rağmen müşteriye ilgi neredeyse yok. Diğer çalışanlar da aynı şekilde ilgisiz, yardım istediğimde “siz bakın” tarzında, umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum. Beden ve ürün bilgilerine hakim değiller, 42 beden yok denilip kaba bir havayla konuşuluyor ama aynı bedeni kendi çabamla aradığımda mağazada bulabiliyorum. Müşteriler ürün bulmak için çalışanların peşinde dolaşmak zorunda kalıyor.

Bu durum sadece bir kereye mahsus da değil, her gittiğimde aynı muameleyi görmekten çok rahatsız ve artık yorulmuş durumdayım. Mağazada daha ilgili, saygılı ve yardım etmeye istekli bir hizmet verilmesini, özellikle de H**** Hanım başta olmak üzere tüm çalışanların müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.