to read complaints and reviews, or file yours.1
Zikzak Butik’te Yanlış Teslimat Ve Kaba Müşteri Hizmetine Şikayet
Şuheda
Zikzak Butik7 Ocak 00:072.045
Zikzak Butik’ten verdiğim 5106***16 numaralı siparişime ait, 98247981171625 takip numaralı kargo 26 Aralık Cuma günü yanlış adrese teslim edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Durumu fark ettikten sonra Zikzak Butik ve kargo firmasıyla iletişime geçtim. Ancak yapılan dönüşlerde kullanılan üslup oldukça kaba ve ilgisizdi, sürekli oyalanarak bekletildim ve sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Yanlış adrese teslim edilen kargomun tarafıma yeniden gönderilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba şuheda hanım keşke diğer konuşmalarıda ekleseydiniz kuryeye telefonda doğrulama kodunu siz kendiniz vermişsiniz bu yüzdende kargoyla görüşmeniz için numaralarını size ilettik çünkü kuryeyle telefonda görüşüp teslimat kodunu verip kargoyu bırakmasını siz istemişsiniz burda bizden kaynaklı bir sorun olmadığı için kuryeyle görüşme sağlamanız gerektiği için bunu da size belirtmiştik ama görüldü attınız