Satıcı Ürün Göndermedi Ve Sayfası Kapanarak Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Zigonzi Home adlı satıcıdan 3’lü sifon sehpa siparişi verdim ve bu alışveriş için 3.600 TL ödeme yaptım. Siparişi 5’inde oluşturmama rağmen bugün ayın 9’u olmasına karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi, sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” yazıyor.

Ayrıca ürünü satan sayfaya girmek istediğimde sayfa bulunamadı hatası alıyorum, satıcı ortadan kaybolmuş gibi görünüyor. Trendyol gibi bir platformda bu şekilde sayfası kapanan, ürün göndermeyen satıcıların bulunması beni mağdur ettiği gibi güvenimi de ciddi anlamda sarstı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin Trendyol tarafından yapılmasını talep ediyorum.