Sahte Zigavus Şampuanı Şikayeti Ve Geri Ödeme Talebi

7 Temmuz’da Zigavus’un resmi internet sitesinden Zigavus Sarımsaklı şampuan siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Gelen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum çünkü hem kokusu hem de rengi daha önce kullandığım Zigavus Sarımsaklı şampuandan tamamen farklı. Ayrıca kutu üzerinde “Zigarus extra Plus shampoo mit knoblauch” ibaresi yer alıyor, bu da ürüne olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Sipariş numaram #4133. Ürün elime ulaştığından beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir irtibat numarası kullanılmıyor, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Resmi web sitesinden alınan bir ürünün bu şekilde güvensiz ve şüpheli olması beni son derece mağdur etti.

Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünün acilen iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının neden çalışmadığı ve bu ürünle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.