Ziebart Şubesinde Ppf Sökümü Sonrası Aracımda Derin Çizikler Ve Kalıcı Zarar Oluştu

BMW iX3 marka aracıma, benden önceki sahibi tarafından İstanbul’da bayiden çıkarken Ziebart ppf kaplama yapılmıştı. Ben aracı ikinci el olarak aldıktan sonra, mevcut kaplamanın PVC katkılı hibrit bir ürün olduğunu ve sökülmesi gerektiğini öğrendim. İzmir Karabağlar Ziebart şubesine, kaplamanın garanti süresi içinde (18 Ağustos’a kadar) başvurdum. Şube, iyi niyetli bir yaklaşımla söküm işlemini ücretsiz yapabileceklerini, ardından yeni ppf uygulaması için ücretli olarak yardımcı olabileceklerini iletti ve sözlü olarak anlaştık.

Ancak ppf sökümü sırasında aracımda ciddi çizikler ve vernik zararları oluştu. İşlem esnasında oradaydım ve çizikleri hemen gösterdim. Çalışanlar ve pasta-cila ustası da bu duruma şahit oldu. Çiziklerin normal olduğu, pasta-cila ile giderilebileceği söylendi. Ancak ben bu konuda Ziebart’a güvenmediğim için işlemi başka bir firmada yaptırdım fakat çizikler geçmedi ve vernikte kalıcı zarar oluştu. Çizikler oldukça derin, tırnak takılacak seviyede ve bazı bölgelerde boya yanığı meydana geldi. Sonuç olarak aracımda ciddi değer kaybı yaşandı.

Herhangi bir ücret ödemedim fakat aracımın bu şekilde zarar görmesi ve değer kaybı yaşaması benim için büyük bir mağduriyet. Ziebart’ın bu zararı karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.